Q : Comment créer un compte sur le site jeuxsurunplateau.com ?
R :Créer un compte sur le site s'effectue en cliquant sur le lien "créer un compte gratuitement" à droite de la page.
Q : Pourquoi créer un compte et devenir membre ?
R : Comment mentionné dans la rubrique "pourquoi devenir membre ?", cela vous permet de bénéficier d'avantages que les simples visiteurs du site ne connaissent pas comme des prix réduits dans la boutique, la possibilité de jouer en ligne,...
Q : Comment être automatiquement connecté à chaque visite ?
R : Il vous suffit de cocher la case "rester connecté" dans l'espace "identifiez vous" et ainsi, le site vous reconnaitra à chaque visite
Q : Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
R : En cliquant sur "oublié ?" dans l'espace "identifiez vous", vous accédez à un formulaire qui vous permettra de recevoir un nouveau mot de passe en mentionnant simplement votre adresse mail
Home du site
Q : Certaines informations défilent sous le slide show. Comment accéder au développement de ces infos ?
R : En cliquant sur l'information qui défile, vous accédez à la brêve complète sur notre site ou au lien vers d'autres sites si c'est en relation avec d'autres sites.
Q : Dans l'encadré News ou dans l'encadré Boutique, il n'y a que les dernières news ou derniers produits. Comment accéder aux autres ?
R : Vous pouvez soit utiliser le moteur de recherche du site en tapant un des mots clés de la news à laquelle vous souhaitez accéder. Vous pouvez également cliquer sur "+ d'articles" pour accéder à l'espace News
Q : Si je commande le magazine en kiosques sur cette page, sous quel délai vais je le recevoir ?
R : Le magazine sera expédié via notre routeur dès réception de votre commande et vous parviendra au maximum 4 jours ouvrés après votre commande.
Q : Comment consulter le magazine en pdf ?
R : Vous pouvez cliquer sur "je consulte en ligne" et vous pourrez consulter le magazine dès sa sortie kiosques chez notre partenaire Relay.fr
Q : Comment est calculé le top boutique ?
R : Il s'agit des produits les plus vendus sur les 30 derniers jours
Rubriques News et Web TV
Q : Dans la rubrique Critiques, lorsque je clique sur "lire la suite", j'ai une page d'erreur. Pourquoi ?
R : C'est normal car l'intégralité des critiques est réservée aux abonnés webzine
Q : Comment mettre un commentaire sur une news ou une video ?
R : Vous devez à la fois cliquer sur "lire la suite" et être connecté pour mettre un commentaire sur une news ou une video. Les commentaires ne sont ouverts qu'aux membres et abonnés webzine et magazine.
Q : A quoi correspondent les flèches Suivant et Précédent qui figurent sur chaque News et chaque video ?
R : Elles vous permettent d'accéder directement, sans repasser par la page principale, à la news ou à la video suivante ou à la news ou à la video précédente
Rubrique Boutique
Q : A quoi correspond la JSPlace ?
R : Il s'agit de l'endroit où vous pouvez échanger vos JSPoints contre des cadeaux. Pour savoir comment gagner des JSPoints, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Comment gagner des JSPoints ?" ou "Comment utiliser mes JSPoints ?" figurant dans l'encadré JSPoints juste en dessous de votre identification sur le site
Q : Comment trouver un produit dans la boutique ?
R : Vous pouvez soit utiliser le moteur de recherche boutique en tapant directement le nom du produit recherché ou bien utiliser les différents menus permettant de préciser votre sélection
Q : Comment passer commande ?
R : Une fois votre produit sélectionné, vous pouvez cliquer sur le caddie pour ajouter votre produit à votre panier. Lorsque votre panier contient tous les articles souhaités, vous pouvez cliquer sur "Terminer ma commande" et suivre les différentes étapes de validation de la commande
Q : Lorsque je souhaite acheter un article, on me propose de payer en Euros, en Euros + JSPoints ou bien en JSPoints seulement. Comment choisir ?
R : Si votre solde de JSPoints vous le permet, vous aurez effectivement plusieurs choix pour effectuer votre achat. A vous de déterminer si vous souhaitez utiliser tout ou partie de vos JSPoints acquis ou si vous souhaitez payer en Euros seulement.
Q : Le mode de paiement est il sécurisé ?
R : Lorsque vous souhaitez payer par Carte Bancaire, le paiement s'effectue via le site sécurisé de notre partenaire financier, la Banque Populaire de Lorraine et Champagne
Q : Quels modes de paiement sont disponibles ?
R : La carte bancaire, le chèque et le virement bancaire. Dans les deux derniers cas, dès validation de votre commande, vous serez dirigés vers une page vous indiquant nos coordonnées postales ou bancaires.
Q : Comment suivre ma commande une fois validée ?
R : Dans l'onglet Boutique du site, vous trouverez un sous menu "Suivi de commande" vous permettant de suivre l'état de votre commande , de la visualiser et d'imprimer une facture
Q : Combien de JSPoints rapporte 1€ dépensé dans la boutique
R : Pour toute commande inférieure à 20€, 1€ dépensé vous rapporte 10 JSPoints. Pour toute commande située entre 20€ et 50€, 1€ dépensé vous rapporte 15 JSPoints. Pour toute commande supérieure à 20€, 1€ dépensé vous rapporte 20 JSPoints.
Rubrique Magazine
Q : Y a t il des frais de port si je commande des magazines à l'unité ?
R : Non, les frais de port vous sont offerts. Pour commander des magazines à l'unité, il vous suffit d'aller dans la Boutique dans le rayon Presse ou bien de sélectionner le ou les magazines dans le sous menu Magazine au numéro de l'onglet Magazine
Q : Comment puis je m'abonner au magazine ?
R : Vous pouvez aller dans le sous menu "Abonnement" de l'onglet magazine et choisir l'offre que vous préférez
Q : Qu'est ce que le webzine ?
R : C'est un espace ouvert uniquement aux abonnés magazine et webzine dans lequel vous trouverez des critiques, des dossiers et des webzines régulièrement.
Q : Comment connaitre les sommaires des magazines ?
R : En allant dans "les magazines au numero" et en cliquant sur la couverture du numéro recherché, vous aurez l'ensemble des informations souhaitées sur ce numéro
Rubrique Jeux en ligne
Q : Comment créer une partie ?
R : Sous la fenêtre de chat, se trouve un bouton "Créer une partie". En cliquant dessus vous pouvez choisir pour quel jeu vous souhaitez créer une partie, à combien de joueurs et, pour certains jeux, si vous souhaitez organiser une partie privée avec un mot de passe.
Q : Quel intéret de mettre un mot de passe à la création de la partie ?
R : Si vous vous êtes mis d'accord avec un ou plusieurs joueurs pour lancer une partie, cela permet qu'elle ne puisse être rejointe que par les personnes concernées
Q : Comment rejoindre une partie créée par un autre joueur ?
R : Sous la fenêtre de chat se trouve un bouton "Les parties en attente de joueur". En cliquant dessus vous accédez aux parties créées par d'autres joueurs que vous pouvez rejoindre. Elles sont classées par jeu. Il vous suffit ensuite de cocher la case en face de la partie concernée puis de cliquer sur "Rejoindre" en bas de la liste. A noter que le nombre de joueurs attendu dans la partie est indiqué entre parenthèses. Ainsi (1/3) signifie qu'un joueur est inscrit sur une partie programmée à 3 joueurs.
Q : Comment jouer si je ne connais pas la règle du jeu ?
R : Dans la partie "Les parties en attente de joueurs", un lien "La règle" se situe à droite du jeu pour lequel vous pouvez rejoindre des parties. En cliquant sur ce lien, vous accédez à l'intégralité de la règle du jeu
Q : A quoi sert le bouton "Vos parties en cours" ?
R : Cela vous permet en un clin d'oeil d'avoir un panorama de toutes les parties dans lesquelles vous êtes engagé
Q : A quoi correspond le chat ?
R : Le chat vous permet de converser avec l'ensemble des joueurs en ligne sur la partie jeux du site à un instant donné. Cela peut également vous permettre de contacter plus facilement de futurs partenaires de jeux.
Q : Pourquoi y a t il des lumières rouges ou vertes dans le cadre "Mes parties" à gauche de la page ?
R : Lorsque la lumière est verte, cela signifie que c'est à vous de jouer dans une des parties dans lesquelles vous êtes engagé sur le jeu concerné. Une lumière rouge indiquant que vous n'avez pas de parties en cours dans ce jeu.
Q : Comment jouer ?
R : A partir de vos parties en cours ou des parties recensées dans "Vos parties", vous accédez à la partie en cliquant sur le nom de la partie
Q : Une fois dans la partie comment savoir si mon adversaire est en ligne ?
R : Si votre adversaire est en ligne, son pseudo est souligné. Vous pouvez également le contacter par le chat privé situé dans la partie
Q : Comment savoir si c'est à moi de jouer ?
R : Si c'est votre tour de jeu, votre pseudo est indiqué en rouge
Q : Est ce que je ne peux jouer qu'en live ?
R : Vous pouvez choisir de jouer en live (c'est à dire en simultané) ou au tour par tour en fonction de vos disponibilités. La convenance veut que vous le précisiez au moment de la création de la partie
Q : Comment accéder à l'historique de mes parties ?
R : En cliquant sur le jeu concerné dans "Votre classement", vous accédez à l'ensemble des parties jouées par vous à ce jeu
Q : Comment accéder à l'ensemble du classement d'un jeu ?
R : dans la partie Top Elo, en cliquant sur l'onglet du jeu, vous accédez au Top du jeu choisi ainsi qu'à votre classement personnel. En cliquant sur n'importe quel pseudo, vous accédez également à l'historique des parties du joueur sur le jeu concerné
